dewajpKebijakan Privasi

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan platform dewajp dan bagaimana kami menjaga data tersebut tetap aman. Kami mengerti bahwa privasi Anda adalah prioritas utama, dan kami berkomitmen untuk transparan mengenai praktik pengumpulan dan penggunaan data kami. Kebijakan privasi ini berlaku untuk semua pengguna di jurisdiksi di mana layanan dewajp tersedia sesuai dengan hukum lokal yang berlaku.

Kami di dewajp mengoperasikan platform hiburan online yang mencakup permainan slot seperti Aviator, Sweet Bonanza, Gates of Olympus, Fortune Tiger, dan Mahjong Ways; permainan live dealer termasuk blackjack, roulette, baccarat, dan Dragon Tiger; serta pasar sportsbook untuk Liga 1, Piala AFF, Champions League, Premier League, MotoGP, badminton, dan esports. Untuk memberikan layanan ini, kami mengumpulkan dan memproses data tertentu dari akun Anda. Kebijakan ini menjelaskan apa yang kami kumpulkan, mengapa kami membutuhkannya, dan hak-hak Anda atas data Anda.

Dengan menggunakan platform dewajp, Anda menerima ketentuan kebijakan privasi ini. Jika Anda tidak setuju dengan praktik kami, kami sarankan Anda untuk tidak menggunakan platform kami. Kami dapat memperbarui kebijakan ini dari waktu ke waktu, dan kami akan menginformasikan Anda tentang perubahan material melalui pemberitahuan di platform atau melalui kontak email yang terdaftar di akun Anda.

Data yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan data yang Anda berikan secara langsung ketika Anda mendaftar akun, melakukan transaksi, atau menghubungi dukungan pelanggan kami. Data ini mencakup nama lengkap Anda, alamat email, nomor telepon, tanggal lahir, dan informasi verifikasi identitas yang diperlukan sesuai dengan standar keamanan akun kami. Kami juga mengumpulkan informasi tentang akun Anda seperti nama pengguna, kata sandi yang dienkripsi, riwayat login, dan preferensi permainan.

Ketika Anda melakukan transaksi pembayaran melalui metode seperti DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, atau transfer bank langsung (e-wallet, mobile banking, local payment, online payment), kami mencatat jumlah, tanggal, waktu, dan tujuan transaksi. Namun, kami tidak menyimpan detail kartu kredit atau rincian dompet digital Anda di server kami—informasi sensitif ini diproses melalui penyedia pembayaran pihak ketiga yang aman. Kami juga mengumpulkan data tentang aktivitas bermain Anda, termasuk permainan apa yang Anda mainkan, kapan Anda memainkannya, dan hasil sesi Anda (kemenangan atau kerugian).

Kami mengumpulkan data teknis secara otomatis, seperti alamat IP Anda, jenis browser, sistem operasi, waktu akses, dan halaman yang Anda kunjungi di platform dewajp. Data ini membantu kami memahami bagaimana pengguna menggunakan layanan kami dan untuk tujuan keamanan serta pencegahan penipuan. Kami juga dapat mengumpulkan lokasi perkiraan berdasarkan alamat IP Anda untuk memastikan Anda berada di jurisdiksi di mana layanan kami diizinkan.

Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Kami menggunakan data yang kami kumpulkan untuk menyediakan, memelihara, dan meningkatkan layanan platform dewajp. Data Anda digunakan untuk memproses akun Anda, memverifikasi identitas Anda sesuai dengan persyaratan regulasi, memproses transaksi pembayaran, dan memberikan dukungan pelanggan. Kami juga menggunakan data untuk mendeteksi dan mencegah penipuan, penyalahgunaan platform, dan aktivitas ilegal lainnya.

Kami dapat menggunakan data Anda untuk mengirimkan pemberitahuan penting tentang perubahan kebijakan, pembaruan platform, atau aktivitas akun. Kami juga dapat mengirimkan komunikasi pemasaran tentang penawaran khusus atau fitur baru di platform dewajp, tetapi Anda dapat memilih untuk tidak menerima komunikasi ini kapan saja melalui pengaturan akun Anda. Kami tidak akan pernah menjual atau membagikan data pribadi Anda dengan pemberi iklan atau pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit Anda, kecuali sebagaimana diperlukan oleh hukum atau untuk melayani penyedia layanan yang bekerja atas nama kami.

Data Pribadi

Nama, email, telepon, tanggal lahir, dan informasi identifikasi untuk verifikasi akun dan kepatuhan regulasi

Data Transaksi

Riwayat deposit, penarikan, dan permainan untuk pemrosesan pembayaran dan rekonsiliasi akun

Data Teknis

Alamat IP, browser, sistem operasi, dan waktu akses untuk keamanan platform dan pencegahan penipuan

Pihak Ketiga dan Pemroses Data

Kami bekerja sama dengan penyedia layanan pihak ketiga untuk memproses pembayaran, menyediakan layanan hosting, dan memberikan dukungan teknis untuk platform dewajp. Penyedia pembayaran kami menangani informasi transaksi Anda dengan aman; kami tidak mengalihkan detail dompet digital atau kartu kredit Anda kepada mereka karena enkripsi end-to-end. Penyedia hosting kami mungkin berlokasi di luar Indonesia, tetapi mereka menjalani audit keamanan reguler dan menandatangani perjanjian pemrosesan data yang ketat dengan kami.

Kami dapat mengungkapkan data Anda kepada otoritas regulasi jika diminta oleh hukum atau untuk memenuhi kewajiban regulasi kami. Kami juga dapat mengungkapkan data jika kami percaya bahwa pengungkapan diperlukan untuk melindungi hak, properti, atau keselamatan kami, pengguna kami, atau publik. Dalam semua kasus, kami membatasi pengungkapan hanya pada informasi yang perlu dan meminimalkan jumlah pihak yang memiliki akses ke data Anda.

Cookie dan Pelacakan

Platform dewajp menggunakan cookie untuk meningkatkan pengalaman pengguna Anda. Cookie adalah file kecil yang disimpan di perangkat Anda dan membantu kami mengingat preferensi Anda, mempertahankan sesi login Anda, dan melacak aktivitas pengguna untuk analitik dan keamanan. Kami menggunakan cookie pihak pertama (ditetapkan oleh platform dewajp) dan mungkin cookie pihak ketiga dari mitra analitik kami untuk memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan layanan kami.

Anda dapat mengontrol pengaturan cookie melalui pengaturan browser Anda, tetapi menonaktifkan cookie mungkin mengganggu beberapa fungsi platform dewajp. Kami juga menggunakan teknologi pelacakan lainnya seperti web beacons dan piksel untuk tujuan serupa. Kami tidak menggunakan pelacakan untuk tujuan pengiklanan yang dipersonalisasi tanpa persetujuan Anda.

Hak Anda dan Permintaan Data

Anda memiliki hak untuk mengakses data pribadi kami yang kami simpan tentang Anda. Anda juga dapat meminta untuk memperbaiki data yang tidak akurat, menghapus data yang tidak lagi diperlukan, atau membatasi cara kami memproses data Anda. Untuk membuat permintaan, hubungi kami melalui saluran dukungan yang tersedia di platform dewajp atau kirimkan email ke alamat kontak privasi kami yang terdaftar di bagian kontak di bawah.

Kami akan merespons permintaan Anda dalam waktu yang wajar, biasanya dalam beberapa minggu kerja. Kami dapat meminta bukti identitas Anda untuk memastikan bahwa permintaan berasal dari Anda atau dari individu yang berwenang. Kami mungkin tidak dapat menghapus data tertentu jika diperlukan untuk kepatuhan regulasi atau untuk menyelesaikan transaksi yang tertunda di akun Anda.

Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi ini atau tentang bagaimana kami menangani data Anda, silakan hubungi kami. Anda dapat mengirimkan pertanyaan melalui formulir kontak di halaman FAQ kami, mengirim email langsung ke tim dukungan privasi kami, atau menghubungi kami melalui pesan dalam aplikasi mobile dewajp. Kami juga menyediakan informasi kontak lengkap di bagian Tentang kami untuk pertanyaan atau kekhawatiran yang lebih umum.

Kebijakan privasi dewajp ini berlaku mulai dari tanggal terakhir diperbarui yang tercantum di atas. Kami berhak untuk memodifikasi kebijakan ini kapan saja, dan perubahan akan berlaku segera setelah diposting di platform. Penggunaan berkelanjutan Anda terhadap platform dewajp setelah perubahan berarti Anda menerima kebijakan privasi yang diperbarui. Kami menganggap privasi dan keamanan data Anda sebagai tanggung jawab utama kami, dan kami berkomitmen untuk melindungi informasi Anda dengan standar tertinggi.